密切聯系群眾的四個著力點
黨員干部密切聯系群眾是增強黨的長期執政能力的基礎工程。新時代對做好群眾工作提出了新要求。堅持不懈踐行黨的群眾路線，深入細致做好群眾思想政治工作，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系，必須從以下四個方面下更大功夫。
走訪群眾交朋友。最真的情況在基層一線，最實的情懷在田間地頭。聯系群眾，首先要走進群眾；密切聯系群眾，更要走進群眾心里。黨員干部要以交朋友的態度，融入群眾圈子，和群眾打成一片。基層干部為了同各類人群說上話、交上心，針對不同走訪對象，以本地干部與外地干部搭配、土專家與高才生搭配、基層干部與業務骨干搭配，破解心理防備、方言障礙、年齡代溝，不僅走進百姓家門，更敲開群眾心門。針對不同情況，做到了解民情多說家常話、化解矛盾多說寬慰話、宣傳政策多說大白話、引導群眾多說知心話、脫貧致富多說鼓勵話，實現與群眾的良性互動和真誠溝通。把信訪室搬到車間工地、群眾家門口，變群眾上訪為干部下訪，變群眾預約為干部邀約，零距離為百姓解憂解困。堅持線上線下聯動，線下走訪做到不擾民、不誤工，線上走訪及時回應解答，實現服務群眾24小時不掉線。
發動群眾聚合力。人民群眾是歷史的主人和創造者，只有相信群眾、依靠群眾、發動群眾，才能始終保持黨和人民群眾之間的血肉聯系。改革發展也好，脫貧攻堅也好，群眾都是真正主體、主力和主人。把群眾當主人，涉及群眾切身利益的事情，由群眾投票表決。把群眾當參謀，善于集眾智，充分征求群眾的合理意見，讓決策更民主、更科學。通過全區域動員、全覆蓋宣傳、全方位督查、全流程優化等途徑，讓更多群眾知曉改革、支持改革、參與改革。堅持重諾守信，對于年初向群眾承諾辦理的民生實事，列出時間表、路線圖、責任狀，限期辦理。事情辦好的，要讓群眾知道，不能有落實無反饋；事情未辦好，要及時向群眾作出合理解釋，爭取群眾理解。對涉及貧困戶識別救助、土地確權、低保評定、臨時救助、財務收支等情況，通過規范制度、優化模式、加強監督等途徑，確保黨務、村務、財務三公開取得實效，增強各項工作透明度，保障廣大群眾的知情權，讓群眾時刻感受到公平公正。
服務群眾接地氣。聯系服務群眾關鍵是要打通“最后一公里”，讓服務更接地氣。強化黨組織引領作用，打破傳統的以領域、單位、行業為劃分、互相封閉的模式，通過街區統籌、園區統籌和商圈樓宇統籌，把聯系服務群眾的陣地建在群眾身邊。以基層網格化服務為載體，試點推廣微鄰里微信公眾號，零距離收集社情民意，第一時間就近上門服務，面對面現場處理問題，群眾辦事、咨詢一號通達。全面推行審批服務馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦，針對群眾關注的重點領域重點事項，堅持減環節、減材料、減時限，規范審批流程，提高審批效率。大力推進審批服務集中辦理，將與群眾息息相關的服務職能全部納入政務大廳，做到只進一扇門、辦完所有事。打造信息化智能化政務平臺，用信息跑腿代替群眾跑路，在街道建立自助服務終端，讓群眾辦事不出街道、不出村（社區）。引導貧困村與國有企業組建合股公司，充分利用貧困村山水林田湖資源和富裕的勞動力，發揮國有企業的資金、技術、管理優勢，走出一條扶貧新路子，增強群眾獲得感。
教育群眾樹新風。做好群眾工作，關鍵是組織引領、新風引育、典型引導的方式，密切干群關系。將農村黨支部設到自然村或村民小組，自然村有3名以上黨員就可設立黨組織，擇優發展黨員，建強農村基層黨組織的神經末梢，切實提升基層黨組織的向心力和戰斗力。創新宣傳方式，用老百姓聽得懂的語言，宣講黨的十九大精神、文明創建等內容。開展十星級文明戶、文明村等群眾性精神文明創建活動，評選表彰好媳婦、好妯娌、好公婆。開展一副家風聯、一面家訓墻、一張全家福、一道家風菜、一個傳家寶等活動，促進家風向好。組建紅白理事會，倡導節儉之風，有效解決農村聚餐安全、環境保護問題，促進民風淳化，培育文明鄉風、良好家風、淳樸民風的時代新風尚。鼓勵道德模范參與鄉村治理，吸引心系故土的企業家回鄉創業，培育樹立致富能手等模范典型，帶動群眾脫貧致富。
〔作者系中央黨校（國家行政學院）縣委書記研修班學員、湖北省武漢市江夏區委書記〕
